FOC – free of charge

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Qual è il significato di FOC nel settore dell’ospitalità?

FOC è l’abbreviazione di Free Of Charge che in inglese vuol dire gratuito.
Viene spesso utilizzato nel settore dei viaggi per descrivere servizi (che generalmente sono aggiuntivi e quindi a pagamento) per i quali il cliente non deve pagare.

Un upgrade ad una camera di categoria superiore è spesso FOC (a scopo promozionale, come valore aggiunto, per la gestione dei reclami, per aumentare la fidelizzazione, in caso di overbooking in camere di tipologia inferiore, ecc.).

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